Datenschutzerklärung
Dragonia Casino

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Dragonia Casino nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen des Betriebs unserer Online-Casino-Plattform erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Ihnen als betroffener Person zustehen. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt stets im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie allen weiteren anwendbaren datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf der Plattform dragonia.co.at ist die Betreibergesellschaft von Dragonia Casino. Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Dienste, die über die Website dragonia.co.at sowie deren Subdomain und mobile Versionen zugänglich sind. Durch die Nutzung unserer Plattform stimmen Sie der Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten gemäß dieser Erklärung zu, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Als lizenziertes Online-Casino unterliegt Dragonia Casino strengen regulatorischen Anforderungen, die auch umfangreiche Datenschutz- und Anti-Geldwäsche-Verpflichtungen (KYC) einschließen. Einige der nachfolgend beschriebenen Datenverarbeitungen sind daher nicht freiwillig, sondern gesetzlich vorgeschrieben und Bedingung für den Betrieb einer lizenzierten Glücksspielplattform.

Welche Daten wir erheben

Dragonia Casino erhebt verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, abhängig davon, wie Sie unsere Plattform nutzen. Nachfolgend geben wir Ihnen einen vollständigen Überblick über alle Datenarten, die wir verarbeiten können.

Bei der Erstellung Ihres Dragonia-Kontos erheben wir zwingend notwendige Identifikationsdaten. Diese Daten sind Voraussetzung für die Kontoeröffnung und können nicht auf freiwilliger Basis weggelassen werden, da sie zur Erfüllung gesetzlicher KYC-Pflichten benötigt werden.

• Vollständiger Name (Vor- und Nachname)
• Geburtsdatum (zur Altersveri­fikation — Mindest­alter 18 Jahre)
• Geschlecht
• E-Mail-Adresse (dient als Login-Kennung)
• Wohnanschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Stadt, Land)
• Telefonnummer
• Ausgewählte Währung des Kontos
• Benutzername (falls separat vergeben)
• Passwort (ausschließlich in verschlüsselter Form gespeichert)

Im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Identitätsprüfung (Know Your Customer) sind wir verpflichtet, Ihre Identität und Adresse zu verifizieren, bevor Auszahlungen vorgenommen werden können. Hierfür benötigen wir Kopien oder Fotografien der folgenden Dokumente.

• Lichtbildausweis (Reisepass oder Personalausweis, beidseitig)
• Führerschein (als alternatives Ausweisdokument, falls zulässig)
• Adressnachweis (Strom-, Gas- oder Wasserrechnung oder Kontoauszug, nicht älter als 90 Tage)
• Zahlungsmittelnachweis (Foto der genutzten Kreditkarte, teilweise geschwetzt, oder Screenshot des E-Wallets)
• Selfie mit Ausweisdokument (in bestimmten Fällen auf Anfrage)
• Einkommensnachweis oder Vermögensherkunft (bei höheren Einzahlungsvolumina)

Um Ein- und Auszahlungen über unsere Plattform abzuwickeln, verarbeiten wir notwendigerweise finanzielle Informationen. Diese Daten werden benötigt, um Zahlungen zu verarbeiten, Betrug zu verhindern und Geldwäschebekämpfungsanforderungen zu erfüllen.

• Angaben zur gewählten Zahlungsmethode (Kartenart, E-Wallet-Anbieter, Krypto-Wallet-Adresse)
• Transaktionshistorie (Einzahlungen, Auszahlungen, Beträge, Datum, Uhrzeit)
• Kontostand und Bonusguthaben
• Umsatzbewegungen während aktiver Bonusbedingungen
• Rückbuchungsanfragen und damit verbundene Korrespondenz

Dragonia Casino verarbeitet Daten über Ihre Spielaktivität, um das Spielerlebnis zu personalisieren, Verantwortungsvolles Spielen zu unterstützen und gesetzliche Meldepflichten zu erfüllen. Diese Daten entstehen automatisch durch die Nutzung der Plattform.

• Gespielte Spiele, Spielhäufigkeit und Spieldauer
• Einsatzhöhen und Gewinn-/Verlusthistorie
• Genutzte Bonusangebote und deren Umsatzfortschritt
• Freiwillig eingestellte Spiellimits (Einzahlungs-, Verlust-, Einsatzlimits)
• Selbstausschluss- und Spielpausen-Aktivierungen
• VIP-Level und Treuepunktestand

Bei jedem Zugriff auf dragonia.co.at werden automatisch technische Daten erhoben und in Serverprotokollen gespeichert. Diese Daten werden primär zur Sicherstellung des technischen Betriebs, zur Betrügserkennung und zu Sicherheitszwecken verarbeitet.

• IP-Adresse (bei jeder Sitzung)
• Browser-Typ und -Version
• Betriebssystem und Gerätetyp
• Bildschirmauflösung und Spracheinstellung
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seiten und Navigationspfad
• Verweisende Website (Referrer-URL)
• Session-Dauer und Abbruchzeitpunkt
• Cookies und lokale Speicherdaten
• Geräte-Fingerprint (zur Betrügserkennung)

Wenn Sie mit dem Kundensupport von Dragonia Casino in Kontakt treten — per Live-Chat, E-Mail oder Telefon — werden die dabei entstehenden Kommunikationsinhalte gespeichert und verarbeitet.

• Inhalte von Live-Chat-Gesprächen
• E-Mail-Korrespondenz und deren Anhänge
• Zeitpunkt und Dauer von Kontaktaufnahmen
• Bearbeitende Mitarbeitende und Ticketnummern
• Bewertungen und Feedbacks zum Support

Zweck der Datenverarbeitung

Dragonia Casino verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für definierte, legitime und transparente Zwecke. Nachfolgend erläutern wir detailliert, wofür Ihre Daten verwendet werden.

Der primäre Zweck der Datenverarbeitung bei Dragonia Casino ist die Erfüllung des Nutzungsvertrages, den Sie mit uns bei der Registrierung eingehen. Ohne die Verarbeitung der erforderlichen Daten ist es uns nicht möglich, Ihnen Zugang zur Plattform zu gewähren, Einzahlungen entgegenzunehmen, Gewinne auszuzahlen oder Bonusangebote bereitzustellen. Dies umfasst die Kontoeröffnung und -verwaltung, die Abwicklung von Zahlungstransaktionen, die Verwaltung von Bonusguthaben und Umsatzbedingungen, die Bereitstellung des Kundendienstes sowie die Kommunikation über kontoregelvante Vorgänge.

Als lizenzierter Glücksspielanbieter ist Dragonia Casino verpflichtet, die Identität seiner Spieler zu verifizieren und Maßnahmen zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung umzusetzen (AML — Anti Money Laundering). Diese Verarbeitungen sind gesetzlich zwingend vorgeschrieben und können von uns nicht ohne Verlust der Lizenz eingeschränkt werden. Konkret bedeutet das: Jeder Spieler muss vor einer Auszahlung seine Identität nachweisen. Bei Aufforderung müssen Herkunftsnachweise für eingesetzte Gelder vorgelegt werden. Auffällige Transaktionsmuster müssen gemeldet werden. Transaktionsdaten müssen über gesetzlich vorgegebene Zeiträume aufbewahrt werden.

Dragonia Casino verarbeitet technische und verhaltensbezogene Daten, um die Sicherheit der Plattform und den Schutz unserer Spieler zu gewährleisten. Dies schließt die Erkennung und Verhinderung von Betrug, die Identifikation von mehrfachen Konten derselben Person (Mehrfachkonten), die Überwachung auf Anzeichen einer Spielsucht sowie die Durchsetzung von Selbstausschlüssen und Spiellimits ein. Die hierbei eingesetzten automatisierten Systeme ermöglichen es uns, unautorisierte Zugriffe auf Benutzerkonten frühzeitig zu erkennen und gegebenenfalls Konten zum Schutz der Spieler vorläufig zu sperren.

Im Rahmen unserer Verpflichtungen gegenüber dem Spielerschutz analysiert Dragonia Casino Spielmuster und Transaktionsverhalten, um Hinweise auf problematisches Spielverhalten zu erkennen. Spieler, bei denen entsprechende Muster identifiziert werden, können vom Support kontaktiert werden oder erhalten Hinweise auf verantwortungsvolles Spielen. Diese Verarbeitung erfolgt im überwiegenden Interesse der Spieler und zur Erfüllung unserer Lizenzpflichten.

Sofern Sie bei der Registrierung oder später ausdrücklich eingewilligt haben, nutzt Dragonia Casino Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Informationen über aktuelle Bonusangebote, Promotionen, neue Spielverlöffentlichungen und VIP-Vorteile zuzusenden. Diese Kommunikation erfolgt per E-Mail und, falls zugestimmt, per SMS. Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen — entweder über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail oder über Ihre Kontoeinstellungen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Dragonia Casino analysiert aggregierte Nutzungsdaten, um die Benutzerfreundlichkeit der Plattform kontinuierlich zu verbessern, technische Fehler zu erkennen und das Spielangebot an die Bedürfnisse der Nutzer anzupassen. Diese Analysen erfolgen nach Möglichkeit auf Basis anonymisierter oder pseudonymisierter Daten. Einzelne Nutzer werden dabei nicht identifiziert, sofern kein konkreter Anlass (z. B. technischer Fehler oder Betrugshinweis) vorliegt.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Jede Verarbeitung personenbezogener Daten bei Dragonia Casino beruht auf einer der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die angewandten Rechtsgrundlagen und die jeweils zugeordneten Verarbeitungszwecke.

Im Rahmen der auf berechtigten Interessen gestützten Verarbeitungen hat Dragonia Casino eine sorgfältige Abwägung zwischen seinen berechtigten Interessen und den Rechten und Interessen der betroffenen Personen vorgenommen. Diese Abwägung ist dokumentiert und auf Anfrage einsehbar. Spieler können gegen diese Verarbeitungen Widerspruch einlegen, woraufhin Dragonia Casino die Verarbeitung einstellt, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung überwiegen.

Datenweitergabe an Dritte

Dragonia Casino verkauft Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte und gibt sie nicht zu kommerziellen Werbezwecken weiter. Eine Übermittlung an Dritte findet nur dann statt, wenn dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Im Folgenden erläutern wir, an welche Kategorien von Empfängern Daten unter Umständen weitergegeben werden.

Zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen arbeitet Dragonia Casino mit lizenzierten Zahlungsdienstleistern zusammen, darunter Anbieter von Kreditkartenabwicklung, E-Wallet-Diensten und Kryptowährungstransaktionen. Diese Dienstleister erhalten nur jene Daten, die für die Abwicklung der konkreten Transaktion erforderlich sind. Alle Zahlungsdienstleister sind vertraglich zur Einhaltung der DSGVO und zur zweckgebundenen Nutzung der übermittelten Daten verpflichtet.

Um die gesetzlich vorgeschriebene Identitätsprüfung effizient durchführen zu können, setzt Dragonia Casino spezialisierte KYC-Dienstleister ein. Dabei werden Ausweiskopien, Adressnachweise und ggf. Selfie-Fotos an diese Dienstleister übermittelt, die die Echtheit der Dokumente automatisiert und manuell prüfen. Alle KYC-Dienstleister sind als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO tätig und verarbeiten die Daten ausschließlich nach Weisung von Dragonia Casino.

Dragonia Casino ist als lizenzierter Glücksspielanbieter gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage Daten an zuständige Behörden zu übermitteln. Dies umfasst Steuerbehörden, Geldwäschebekämpfungsstellen, Glücksspielaufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden. Eine solche Übermittlung erfolgt ausschließlich auf der Grundlage einer rechtlich verbindlichen Anfrage und im erforderlichen Mindestumfang. Dragonia Casino prüft jede Behördenanfrage sorgfältig auf ihre Rechtmäßigkeit.

Für den technischen Betrieb der Plattform setzt Dragonia Casino externe Dienstleister ein, darunter Hosting-Anbieter, Content Delivery Networks, E-Mail-Versanddienste und Analysesoftware-Anbieter. Diese Dienstleister haben im Rahmen ihrer Aufgaben möglicherweise Zugang zu personenbezogenen Daten, verarbeiten diese aber ausschließlich nach Weisung und auf Basis entsprechender Auftragsverarbeitungsverträge.

Dragonia Casino bindet Spieleentwickler und -anbieter wie Pragmatic Play, NetEnt, Evolution Gaming und andere in seine Plattform ein. Für die technische Bereitstellung der Spiele werden Benutzersessions und Spielergebnisse an die jeweiligen Anbieter übermittelt. Diese Übermittlungen sind auf das technisch Notwendige beschränkt und erfolgen nicht mit Ihrem Klarnamen oder vollständigen Profildaten, sondern in der Regel über anonymisierte oder pseudonymisierte Sitzungs-IDs.

Cookies und Tracking-Technologien

Dragonia Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um den Betrieb der Plattform zu gewährleisten, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern und — nach Ihrer Einwilligung — personalisierte Inhalte und Werbung auszuspielen. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bei erneuten Besuchen ausgelesen werden können.

Diese Cookies sind für den grundlegenden Betrieb von dragonia.co.at unbedingt erforderlich und können nicht deaktiviert werden, ohne die Funktionalität der Website erheblich zu beeinträchtigen. Sie ermöglichen unter anderem die Aufrechterhaltung Ihrer Anmeldesession, die Auswahl der Sprach- und Währungseinstellungen sowie grundlegende Sicherheitsfunktionen wie CSRF-Schutz. Die Rechtsgrundlage für diese Cookies ist das berechtigte Interesse von Dragonia Casino am sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Plattform.

Mit Ihrer Einwilligung setzt Dragonia Casino Analyse-Cookies ein, um zu verstehen, wie Besucher mit der Plattform interagieren. Diese Cookies erfassen anonymisierte Daten wie die Häufigkeit von Seitenaufrufen, durchschnittliche Sitzungsdauern und die Navigation zwischen verschiedenen Bereichen der Website. Die gewonnenen Erkenntnisse werden genutzt, um die Plattform kontinuierlich zu verbessern. Zur Analyse setzen wir ausschließlich Dienste ein, die DSGVO-konform betrieben werden.

Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung setzt Dragonia Casino Cookies von Werbenetzwerken und Affiliate-Partnern ein, um Ihnen auf anderen Websites möglicherweise relevante Werbung für Dragonia Casino anzeigen zu können. Diese Cookies können Ihr Surfverhalten über verschiedene Websites hinweg verfolgen. Sie können die Einwilligung für Marketing-Cookies jederzeit über das Cookie-Einwilligungszentrum in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen.

Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit ändern und bereits gespeicherte Cookies löschen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren technisch notwendiger Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen der Dragonia-Plattform nicht mehr einwandfrei funktionieren. Anleitungen zur Cookie-Verwaltung finden Sie in den Hilfeseiten Ihres jeweiligen Browsers.

Speicherdauer Ihrer Daten

Dragonia Casino speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Die konkreten Speicherdauern unterscheiden sich je nach Datenkategorie und anwendbarem Recht.

Nach Ablauf der jeweiligen Speicherfrist werden Ihre Daten von Dragonia Casino gelöscht oder so anonymisiert, dass eine Identifizierung Ihrer Person nicht mehr möglich ist. Sofern Daten für mehrere Zwecke mit unterschiedlichen Speicherfristen verarbeitet werden, gilt die längste anwendbare Frist. Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin überprüfen wir, ob Ihre Daten frühzeitig gelöscht werden können, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Ihre Rechte als betroffene Person

Als betroffene Person stehen Ihnen gemäß der DSGVO umfangreiche Rechte zu. Dragonia Casino hat interne Prozesse eingerichtet, um die Ausübung dieser Rechte reibungslos zu ermöglichen. Alle Anfragen können Sie an [email protected] richten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten, in komplexen Fällen innerhalb von maximal 90 Tagen unter Angabe des Grundes für die Verlängerung.

Sie haben das Recht, von Dragonia Casino eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten. Falls ja, können Sie eine kostenlose Kopie dieser Daten sowie Informationen über Verarbeitungszwecke, Datenkategorien, Empfänger, Speicherdauern und Ihre weiteren Rechte anfordern. Die erste Kopie Ihrer Daten stellen wir kostenlos bereit; für weitere Kopien können wir eine angemessene Gebühr berechnen.

Sind Ihre bei Dragonia Casino gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig, haben Sie das Recht auf unverzügliche Berichtigung. Viele Basisdaten können Sie direkt über Ihre Kontoeinstellungen aktualisieren. Für Änderungen von Name, Geburtsdatum oder anderen sensiblen Daten ist aus Sicherheitsgründen eine Kontaktaufnahme mit dem Support erforderlich.

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese für die ursprünglichen Verarbeitungszwecke nicht mehr benötigt werden, Sie eine erteilte Einwilligung widerrufen haben oder die Verarbeitung auf berechtigten Interessen basierte, gegen die Sie Widerspruch eingelegt haben. Bitte beachten Sie, dass gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer vollständigen Löschung entgegenstehen können. In diesen Fällen werden Ihre Daten gesperrt und nicht mehr aktiv verarbeitet, jedoch bis zum Ablauf der gesetzlichen Frist aufbewahrt.

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Dies ist möglich, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten (für die Dauer der Überprüfung), wenn die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung eine Einschränkung wünschen, oder wenn Dragonia Casino die Daten nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Dieses Recht gilt für Daten, die auf Basis Ihrer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung verarbeitet werden. Auf Anfrage können wir diese Daten auch direkt an einen anderen Verantwortlichen übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.

Sie haben das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, soweit diese auf berechtigten Interessen von Dragonia Casino beruht. Nach einem Widerspruch verarbeiten wir Ihre Daten nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.

Soweit die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Widerruf ist kostenlos und kann über den Abmeldelink in Marketing-E-Mails, Ihre Kontoeinstellungen unter "Datenschutz & Kommunikation" oder eine Nachricht an [email protected] erfolgen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dragonia Casino gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für Nutzer in Deutschland ist dies die Datenschutzaufsichtsbehörde des jeweiligen Bundeslandes; für österreichische Nutzer ist es die Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) in Wien. Wir empfehlen jedoch, etwaige Anliegen zunächst direkt an uns zu richten, damit wir die Möglichkeit haben, das Anliegen intern zu klären.

• Auskunftsrecht — Art. 15 DSGVO: Kopie aller über Sie gespeicherten Daten
• Berichtigungsrecht — Art. 16 DSGVO: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht — Art. 17 DSGVO: Recht auf Vergessen werden
• Einschränkungsrecht — Art. 18 DSGVO: Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit — Art. 20 DSGVO: Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
• Widerspruchsrecht — Art. 21 DSGVO: Widerspruch gegen interessenbasierte Verarbeitung
• Widerruf der Einwilligung — Art. 7 Abs. 3 DSGVO: Jederzeit möglich
• Beschwerderecht — Art. 77 DSGVO: Beschwerde bei der Datenschutzaufsichtsbehörde

Datensicherheit bei Dragonia Casino

Dragonia Casino hat umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder unberechtigter Weitergabe zu schützen. Diese Maßnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und werden regelmäßig überprüft und aktualisiert.

Alle Verbindungen zu dragonia.co.at werden durch eine 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung gesichert. Dies bedeutet, dass alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden, vollständig verschlüsselt sind und von Dritten nicht abgefangen oder gelesen werden können. Das Schloss-Symbol in der Adressleiste Ihres Browsers bestätigt die aktive Verschlüsselung.

Passwort werden bei Dragonia Casino ausschließlich in gehashter Form gespeichert — das bedeutet, dass kein Mitarbeiter von Dragonia Casino Ihr Klartext-Passwort einsehen kann. Zahlungsdaten wie vollständige Kreditkartennummern werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern ausschließlich durch PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsanbieter verarbeitet. Dragonia Casino bietet zusätzlich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) an, die wir all unseren Spielern dringend empfehlen zu aktivieren.

Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist innerhalb von Dragonia Casino streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Daten für ihre konkreten Aufgaben benötigen (Need-to-Know-Prinzip). Alle Mitarbeiter mit Datenzugang sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Systeme mit Zugang zu sensiblen Daten werden regelmäßig auf Sicherheitslücken geprüft (Penetrationstests, Vulnerability Scans).

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenschutzverletzung, die zu einem Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten führt, ist Dragonia Casino verpflichtet, die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden nach Bekanntwerden zu benachrichtigen. Sofern die Verletzung voraussichtlich zu einem hohen Risiko für betroffene Personen führt, werden diese unverzzüglich direkt informiert. Bitte melden Sie vermutete Sicherheitsvorfälle oder unautorisierte Zugriffe auf Ihr Konto umgehend an unseren Support.

Minderjährige und Jugendschutz

Die Dienste von Dragonia Casino richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme an Online-Glücksspielen erfüllen. In den meisten Ländern beträgt dieses Mindestalter 18 Jahre. Dragonia Casino erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen und bietet Minderjährigen keine Dienste an.

Im Rahmen des KYC-Prozesses verifizieren wir das Alter jedes Spielers anhand amtlicher Lichtbildausweise. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person eröffnet wurde, werden wir das Konto unverzüglich sperren, alle eingezahlten Gelder zurückerstatten und sämtliche erhobene Daten löschen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Erziehungsberechtigte, die vermuten, dass ihre minderjährigen Kinder unsere Plattform genutzt haben, werden gebeten, dies umgehend an [email protected] zu melden.

Datenübertragung in Drittländer

Einige der Dienstleister, mit denen Dragonia Casino zusammenarbeitet, haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Bei Übermittlungen in sogenannte Drittländer — Länder, für die kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt — stellt Dragonia Casino durch geeignete Garantien sicher, dass ein dem EWR-Niveau entsprechendes Datenschutzniveau eingehalten wird.

Als geeignete Garantien dienen in erster Linie die von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (SCC) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie, für Übermittlungen in die USA, das EU-US Data Privacy Framework, sofern der jeweilige Empfänger dort zertifiziert ist. Für bestimmte Dienstleister können auch verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules) als Grundlage dienen.

Sie können jederzeit eine Kopie der für Drittlandübermittlungen angewandten Garantien bei uns anfordern. Bitte wenden Sie sich hierfür an [email protected]. Wir bemühen uns, Datenübermittlungen in Drittländer auf das unbedingt notwendige Maß zu beschränken und EU-basierte Dienstleister zu bevorzugen, wo immer dies praktisch möglich ist.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Dragonia Casino behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen, neue Dienstleistungsangebote oder technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter dragonia.co.at/datenschutz/ abrufbar. Das Datum der letzten Änderung ist am Beginn dieses Dokuments angegeben.

Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art und Weise der Datenverarbeitung erheblich betreffen, werden wir Sie per E-Mail an die in Ihrem Konto hinterlegte Adresse informieren oder beim nächsten Login auf die Änderungen hinweisen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.

Sollten Änderungen eine neue Rechtsgrundlage erfordern — beispielsweise weil eine bisher auf berechtigten Interessen gestützte Verarbeitung künftig Ihrer Einwilligung bedarf — werden wir Ihnen die Möglichkeit geben, Ihre Einwilligung vor Inkrafttreten der Änderung zu erteilen oder zu verweigern.

Kontakt in Datenschutzangelegenheiten

Bei allen Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte nutzen Sie für datenschutzbezogene Anfragen bevorzugt die direkte E-Mail-Adresse unseres Datenschutzteams, da so eine schnellere und zielgerichtete Bearbeitung gewährleistet ist. Allgemeine Supportanfragen, die keinen Datenschutzbezug haben, können über den Live-Chat oder die allgemeine Support-E-Mail gestellt werden.

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage Ihren vollständigen Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse sowie eine möglichst genaue Beschreibung Ihres Anliegens an. Dies ermöglicht uns eine schnelle und präzise Bearbeitung. Zur Verifikation Ihrer Identität kann es notwendig sein, zusätzliche Informationen anzufordern, bevor Auskunft erteilt oder Datenänderungen vorgenommen werden. Dieser Schritt dient ausschließlich Ihrem Schutz und stellt sicher, dass keine Daten an Unbefugte weitergegeben werden.