Datenschutzerklärung Dragonia Casino

3.1 Identifikationsdaten

Name, Vorname, Geburtsdatum, Geschlecht, Staatsangehörigkeit, Ausweisnummer, Ausweisdokumente zur Altersverifikation und Identitätsprüfung.

3.2 Kontaktdaten

E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, Rechnungsadresse.

3.3 Finanzdaten

Zahlungsmethoden, Bankkontodaten, Kreditkarteninformationen (verschlüsselt), Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen, Wettverhalten.

3.4 Technische Daten

IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Geräteinformationen, Cookie-IDs, Standortdaten (falls Standortdienste aktiviert sind).

3.5 Nutzungsdaten

Spielverhalten, besuchte Seiten, Spielpräferenzen, Interaktionen mit unseren Diensten, Login-Zeiten, Sitzungsdauer.

3.6 Kommunikationsdaten

Korrespondenz mit dem Kundendienst, Chat-Verläufe, Beschwerden, Feedback.

4.1 Direkt von Ihnen

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen durch die Registrierung eines Kontos, durch Ein- und Auszahlungen, durch die Nutzung unserer Casino-Spiele oder durch die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

4.2 Automatisch erfasste Daten

Technische und Nutzungsdaten werden automatisch erfasst, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienste nutzen. Dies erfolgt über Cookies, Protokolldateien und ähnliche Tracking-Technologien.

4.3 Drittanbieter

Wir können Daten von Drittanbietern wie Zahlungsdienstleistern, Identitätsprüfungsanbietern, Marketingpartnern und Analysediensten erhalten.

4.4 Öffentliche Quellen

In bestimmten Fällen können wir Daten aus öffentlichen Registern oder Datenbanken zur Betrugsprävention und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen nutzen.

5.1 Vertragserfüllung

Bereitstellung unserer Casino-Dienste, Verwaltung Ihres Kontos, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Durchführung von Spieltransaktionen, Auszahlung von Gewinnen.

5.2 Gesetzliche Verpflichtungen

Altersverifikation (Mindestalter 18 Jahre), Identitätsprüfung zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML), Know-Your-Customer (KYC)-Verfahren, Erfüllung steuerlicher Meldepflichten, Einhaltung von Glücksspielgesetzen.

5.3 Berechtigte Interessen

Betrugsprävention und Sicherheit, Schutz vor Geldwäsche und illegalen Aktivitäten, Verbesserung unserer Dienste, technische Optimierung der Plattform, Marktforschung und statistische Analysen.

5.4 Marketing und Kommunikation

Versand von Werbe-E-Mails, Benachrichtigungen über Bonusangebote, personalisierte Angebote, Newsletter (nur mit Ihrer Einwilligung).

5.5 Kundendienst

Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und technischen Problemen, Verbesserung der Kundenerfahrung.

5.6 Verantwortungsvolles Spielen

Implementierung von Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen, Erkennung problematischen Spielverhaltens, Durchsetzung von Selbstausschlüssen und Limits.

6.1 Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um den Vertrag zwischen Ihnen und dem Dragonia Casino zu erfüllen, einschließlich der Bereitstellung von Casino-Diensten und der Abwicklung von Transaktionen.

6.2 Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie z.B. Altersverifikation, Identitätsprüfung, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und steuerliche Meldepflichten.

6.3 Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

Die Verarbeitung ist erforderlich zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, z.B. Betrugsprävention, Sicherheit, Verbesserung unserer Dienste und Analyse des Nutzerverhaltens, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen.

6.4 Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

In bestimmten Fällen (z.B. Marketingkommunikation, Cookies) verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

7.1 Dienstleister und Partner

Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen:

• Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen
• Identitätsprüfungsanbieter: Zur Durchführung von KYC-Verfahren
• Hosting- und Cloud-Dienste: Zur Speicherung und Verarbeitung von Daten
• Marketing- und Analysedienste: Zur Optimierung unserer Dienste
• Software-Anbieter: Spieleanbieter und Technologiepartner

Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.

7.2 Behörden und gesetzliche Verpflichtungen

Wir können Ihre Daten an Behörden, Strafverfolgungsbehörden oder Aufsichtsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche erforderlich ist.

7.3 Unternehmensübertragungen

Im Falle einer Fusion, Übernahme, Umstrukturierung oder eines Verkaufs von Geschäftsteilen können Ihre Daten an die beteiligten Parteien übertragen werden. Sie werden in diesem Fall entsprechend informiert.

7.4 Keine Weitergabe zu Werbezwecken

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte zu Marketingzwecken.

8.1 Angemessenheitsbeschlüsse

Wir übermitteln Daten nur in Länder, für die die EU-Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.

8.2 Standardvertragsklauseln

Bei Transfers in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss verwenden wir von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCC).

8.3 Weitere Schutzmaßnahmen

Zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen wie Verschlüsselung, Anonymisierung und strenge Zugriffskontrollen werden implementiert.

9.1 Aktive Konten

Während Ihr Konto aktiv ist, werden Ihre Daten für die Bereitstellung unserer Dienste gespeichert.

9.2 Inaktive Konten

Wenn Sie Ihr Konto schließen oder für einen längeren Zeitraum inaktiv sind, werden Ihre Daten gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert (in der Regel 5-10 Jahre für Finanztransaktionen und steuerliche Zwecke).

9.3 Marketingdaten

Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen widerrufen, werden Ihre Kontaktdaten aus unseren Marketinglisten entfernt. Ihre anderen Daten bleiben jedoch für die Erfüllung vertraglicher und gesetzlicher Verpflichtungen gespeichert.

9.4 Gesetzliche Aufbewahrungspflichten

Für bestimmte Daten gelten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, z.B. für Buchhaltungsunterlagen, Transaktionsdaten und Dokumente zur Geldwäscheprävention. Diese Daten werden nach Ablauf der Fristen sicher gelöscht.

10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können eine Kopie Ihrer Daten anfordern.

10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen. Dies können Sie über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundendienst tun.

10.3 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht sofort löschen können.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken, z.B. wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten oder die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung anzweifeln.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.

10.7 Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

10.8 Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren. In Österreich ist die zuständige Behörde die Datenschutzbehörde (DSB).

11.1 Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie ermöglichen es uns, Sie zu erkennen und Ihre Präferenzen zu speichern.

11.2 Arten von Cookies

Wir verwenden folgende Arten von Cookies:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website und die Bereitstellung unserer Dienste (z.B. Session-Cookies, Sicherheits-Cookies).
• Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung (z.B. Spracheinstellungen, Login-Status).
• Analyse-Cookies: Helfen uns, die Nutzung der Website zu verstehen und zu verbessern (z.B. Google Analytics).
• Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen und die Effektivität von Kampagnen zu messen.

11.3 Verwaltung von Cookies

Sie können Cookies über unsere Cookie-Richtlinie verwalten. Die meisten Browser ermöglichen es Ihnen, Cookies zu löschen, zu blockieren oder Benachrichtigungen zu erhalten, wenn ein Cookie gesetzt wird. Beachten Sie, dass das Blockieren von notwendigen Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

11.4 Drittanbieter-Cookies

Wir verwenden auch Cookies von Drittanbietern wie Google Analytics, Facebook Pixel und anderen Marketingplattformen. Diese Anbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien, die Sie auf deren Websites einsehen können.

12.1 Technische Maßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern sind verschlüsselt.
• Firewalls und Intrusion Detection Systeme: Schutz vor unbefugtem Zugriff und Cyberangriffen.
• Datenverschlüsselung: Sensible Daten wie Passwörter und Zahlungsinformationen werden verschlüsselt gespeichert.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Überprüfung unserer Systeme durch unabhängige Sicherheitsexperten.

12.2 Organisatorische Maßnahmen

• Zugriffskontrollen: Nur autorisiertes Personal hat Zugriff auf personenbezogene Daten.
• Schulungen: Regelmäßige Datenschutzschulungen für Mitarbeiter.
• Datenschutz-Folgenabschätzung: Durchführung von Risikoanalysen bei neuen Verarbeitungsvorgängen.
• Vertraulichkeitsvereinbarungen: Mitarbeiter und Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.

12.3 Ihre Verantwortung

Auch Sie können zur Sicherheit Ihrer Daten beitragen:

• Verwenden Sie ein sicheres Passwort und ändern Sie es regelmäßig.
• Geben Sie Ihre Login-Daten niemals an Dritte weiter.
• Melden Sie verdächtige Aktivitäten umgehend an unseren Kundendienst.
• Nutzen Sie sichere Netzwerke und vermeiden Sie öffentliche WLANs für Transaktionen.

14.1 Marketing-Einwilligung

Mit Ihrer Einwilligung senden wir Ihnen Informationen über Werbeaktionen, Bonusangebote, neue Spiele und andere Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen.

Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen:

• Klicken Sie auf den Abmeldelink in unseren Marketing-E-Mails.
• Ändern Sie Ihre Einstellungen in Ihrem Konto.
• Kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Bitte beachten Sie, dass Sie weiterhin transaktionsbezogene E-Mails erhalten (z.B. Bestätigungen von Ein- und Auszahlungen), auch wenn Sie sich von Marketing-E-Mails abgemeldet haben.

14.2 Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern, um rechtliche Anforderungen, technologische Entwicklungen oder Änderungen unserer Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.

Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine deutlich sichtbare Benachrichtigung auf unserer Website informieren. Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird mit einem neuen Datum der letzten Aktualisierung versehen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über die Verarbeitung Ihrer Daten informiert zu bleiben.

15.1 Kontakt zum Datenschutzteam

Wenn Sie Fragen, Anliegen oder Wünsche bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Sie können uns auch über unsere Kontaktseite erreichen.

15.2 Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

In Österreich ist die zuständige Behörde:

Wir empfehlen Ihnen jedoch, uns zunächst direkt zu kontaktieren, damit wir Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten können.